CMO Philippe Dore ja turnauksen tiimi miettivät jatkuvasti, mitä tuleman pitää ja kuinka parantaa koko tapahtumakokemusta.
Tunti ennen puoltapäivää tämän vuoden BNP Paribas Openin keskisunnuntaina Indian Wellsissä, Kaliforniassa, turnauksen markkinointijohtaja Philippe Dore oli ekspansiivisella tuulella.
Kuka voisi syyttää häntä? Niin suuri osa nykyisyydestä oli huippukunnossa. Kaikkea täydellisistä sääolosuhteista – kuivista ja 70-luvulta – syviin pelaajakenttiin ja täynnä oleviin stadioneihin ja kenttiin, teki tästä tenniksen 'Sunshine Swingin' ensimmäisestä osuudesta jatkuvasti houkuttelevan.
Indian Wells ja Miami ovat kevättauko tenniksen harrastajille. Keskimmäisen lauantain ja sunnuntain aikana Indian Wellsissä 108 000 fania tuli porteista. Varmasti he olivat nälkäisiä hienolle tennikselle. Mutta kuten Charlie Pasarell, tapahtuman perustaja ja turnauksen johtaja yli 30 vuotta, sanoo: ”Ihmiset eivät tule vain katsomaan tennistä, vaan nauttimaan olostaan monin tavoin. He haluavat selata ja tehdä ostoksia vaate- ja varusteliikkeissä. He haluavat viettää aikaa ystävien kanssa ja kuunnella musiikkia. He haluavat syödä ja juoda – sekä hetken auringossa että sitten myös varjossa. Se on hauska päivä tennispuutarhassa.'
Niin valoisa kuin tämä hetki onkin, Dore ja turnauksen tiimi miettivät jatkuvasti, mitä tuleman pitää ja kuinka parantaa koko BNP Paribas Open -kokemusta. Tulevaisuutta ajatellen kaksi sanaa hallitsee Doren ajattelua: tekniikka ja mukavuus.
nopein pöytätennispalvelu
'Teknologia kehittyy todella nopeasti', Dore sanoo. ”Kun yhä suurempi osa TV-tuotannosta tehdään etänä, meillä ei tarvitse olla 20 TV-traileria. Meillä siis vapautuu enemmän tilaa esimerkiksi pysäköintiin ja pelaajatiloihin.' Samalla Dore huomauttaa, että lähetysten yleinen laatu paranee huomattavasti, mikä parantaa kaikkea eri kamerakulmista tilastotietojen käyttöön. Kaikki tämä uusi hienostuneisuus hyödyttää suuresti katsojia.
Turnauksen tiimi miettii jatkuvasti, mitä tuleman pitää ja kuinka parantaa koko BNP Paribas Open -kokemusta.
© Getty Images
'Fanit tarvitsevat viihdettä, en tarkoita vain tennistä vaan myös teknologiaan liittyvää sisältöä', sanoo Jan Kees Mons, joka kirjoittaa. Urheilu huomenna , blogi, joka keskittyy innovaatioihin ja urheilun tulevaisuuteen . – He haluavat tietää kaiken, mitä tietyistä pelaajista on. AR ja VR ovat tärkeässä roolissa tilastojen ja sisällön tuottamisessa pelin aikana.
kuinka valita sulkapallomailat
'Aivan kuten millä tahansa urheilulajilla nykyään, tenniksellä on monia faneja, jotka vaihtelevat satunnaisista ja vanhentuneista faneista koviin ja uhkapelifaneihin', sanoo David M. Carter, The Sports Groupin johtaja ja USC:n urheiluliiketoiminnan apulaisprofessori. ”Jokainen he vaativat erilaista teknistä kokemusta, joten teknologian kehittämiseen keskittyvien on aina arvostettava tätä. Viime kädessä fanit sanelevat tekniikan kehityksen tyypin ja nopeuden, ja oikein käytettynä hallintoelin tai turnaus voi saada lisätuloja mediakumppaneilta, sponsoreilta ja faneilta, jos he pukevat tämän neulan oikein.'
Futuracyn perustajan ja toimitusjohtajan Ian Khanin mukaan 'Sponsorit voivat odottaa uusia mahdollisuuksia mainostaa brändejä katsojille. Olipa kyseessä digitaalinen omaisuus, kuten ei-korjattavat rahakkeet, tietyt turnauksiin liittyvät digitaaliset tarjoukset tai vaatteiden ja muiden kylttien tuotemerkin suositukset. Ajattele, että pystyt näyttämään brändilogoja vaatteissa pelin aikana tai priorisoimaan tietyn logon näyttämisen hyvän laukauksen jälkeen. Muuttuvan tekniikan, analytiikan ja tiedon oikean käytön lähentyminen voi auttaa tässä.'
Turnaukseen tulevat fanit etsivät erilaisia kokemuksia. Menestyneimmät tapahtumat palvelevat heitä kaikkia mahdollisimman tasapuolisesti.
© Icon Sportswire Getty Imagesin kautta
Mukavuus näkyy voimakkaimmin osallistujakokemuksessa. Mobiilisovellukset ovat tehneet pysäköinnin ja lippujen hankkimisen kaltaiset prosessit niin nopeasti kuin mahdollista, mutta Dore kuvittelee maailman, jossa se tapahtuu vieläkin nopeammin – ehkä silmä- tai sormenjälkien skannauksella.
Indian Wellsin tennispuutarhassa on lähellä ja rakas asia kaikille turnaukseen tuleville: ruoka. Tämän vuoden kulinaarinen hitti Indian Wellsissä on ollut Sumo Dog, japanilaisvaikutteinen versio amerikkalaisesta klassikosta. Sumo Dog -sivuston mukaan 'Olemme sekä sinappiin kastettu lohikäärme että norilla päällystetty kotka. Olemme kaikki tähtiä, raitoja ja suuria punaisia aurinkoja.' Kutsu sitä todella sopivaksi keittiön muodoksi maailmanlaajuiseen urheilulajiin, kuten tennikseen.
”Ihmiset eivät tule vain katsomaan tennistä, vaan nauttimaan olostaan monella tapaa. ... Se on hauska päivä tennispuutarhassa.' - BNP Paribas Openin perustaja Charlie Pasarell
Turnauksen vieraanvaraisuuskumppanin Sodexo Live!:n tiedottaja Paul Pettas uskoo, että jatkossa robottiteknologialla tulee olemaan roolinsa muun muassa ruoanvalmistuksessa ja toimituksessa – siihen pisteeseen, että faneja palvellaan paljon nopeammin. Ehkä tulee hetki, jolloin pieni drone toimittaa ruokaa katsojan paikalle.
Tärkeintä on kuitenkin fanien ja pelaajien välinen suhde. Mons uskoo, että tästä kihlauksesta voi tulla poikkeuksellisen henkilökohtainen. 'Älä ihmettele, jos fanit voivat yhdistää itsensä pelaajaan', hän sanoo. 'Pelaajat varustetaan sensoreilla ja linsseillä, jotka antavat faneille mahdollisuuden kokea pelaajien näkymää, sykettä jne.'
miksi tennistä tehdään niin kuin se on
Kuvittele esimerkiksi, kuinka viihdyttävää ja jopa opettavaista on simuloida ottelun pelaamista ammattilaisen kehossa sen tapahtuessa.
säännöt pelata tennistä
Teknologinen kehitys saattaa saada fani-pelaaja-suhteen muuttumaan ainutlaatuisen henkilökohtaiseksi.
© 2024 Robert Prange
'Fanikokemukset tulevat rikastumaan, koska he kokevat paitsi urheilun henkilökohtaisesti myös digitaalisia kosketuspisteitä koko kokemuksen ajan', Khan sanoo. ”Brändiassosiaatiot, brändiuskollisuus ja vuorovaikutukseen perustuva fanipohjan kasvu ovat vain muutamia asioita, jotka lisäävät hyperpersonoidun lähestymistavan vaikutusta ammattilaisiin. Fanien kokemukset ja sponsorien vuorovaikutus saavat uuden muodon myös Virtual Worldsissä, jossa laji jatkaa elämäänsä, kunnes sitä seuraavan kerran pelataan henkilökohtaisesti. vuoden mittainen sitoutuminen ja vuorovaikutus fanien, urheiluammattilaisten ja sponsorien välillä.'
Pelaajat haluavat myös olla enemmän yhteydessä faneihin, sillä monet ovat ryhtyneet sisällöntuottajiksi sosiaalisen median kautta. 'Aiemmin heidän piti palkata toimisto ja kutsua tuotantotiimi', Dore sanoo, 'nyt he voivat tehdä tämän yksinkertaisesti puhelimen avulla. Ne tavoittavat fanit suoraan.' Dore odottaa tämän pelaaja-fani-yhteyden lisääntyvän huomattavasti tulevina vuosina.
Mutta on myös todennäköistä, että pelaajat pystyvät kilpailemaan tehokkaammin. Khanin mukaan 'Tekoälyn rooli voisi tulla hallitsevammaksi auttamaan ymmärtämään mahdollisuuksia optimoida urheilua ja vähentää loukkaantumisia. Anturiteknologialla varustetut pelaajat hyötyvät laukaustensa, liikkeensä ja sen pelin kokonaistilanteesta kentällä. Ajattele tennispalloissa, tennismailoissa, kengissä ja vaatteissa käytettäviä antureita. ... Kun tekoäly tulee peliin, näitä tietoja voidaan murskata useilla tavoilla ja tuottaa oivalluksia, joita emme ole pystyneet näkemään ihmissilmin.
