Kuinka lopettaa puhelu

Puhelun lopettaminen on usein välttämätöntä, jos olet kiireessä tai jos keskustelu käy vauhdilla. Lopeta puhelu yksinkertaisesti kohdistamalla keskustelu takaisin alkuperäiseen pisteeseen, antamalla syy puhelun lopettamiseen ja toivomalla heille hyvää päivää. Yritä parhaasi mukaan säilyttää ystävällinen sävy, kun lopetat keskustelun, jotta puhelu päättyy positiiviseen nuottiin.

paddle pöytätennis

Menetelmä yksi / 2: Epävirallisen puhelun lopettaminen kohteliaasti

yksi Kohdista keskustelu takaisin alkuperäiseen kohtaan. Puhelut jatkavat usein, koska keskustelu menee pois radalta. Palauta puhelu alkuperäiseen tarkoitukseensa saavuttaaksesi nopeasti keskustelun päämäärä, jotta voit lopettaa puhelun. Jos keskustelun tavoite on jo saavutettu, sano vain, että olet iloinen, että saavutit tavoitteesi. Esimerkiksi: 'Olen niin iloinen, että olemme vihdoin onnistuneet järjestämään ajan tenniksen pelaamiseen.'
- Esimerkiksi, jos keskustelu on päässyt raiteilta, voit sanoa 'Joka tapauksessa, olen saanut meidät raiteilta, päätetään aika tapaamiselle kahvia varten ensi viikolla.'
2 Tee yhteenveto puhelusta, jotta viesti keskustelun loppumisesta. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos puhelu on poikennut alkuperäisestä kohdasta tai jos se on ollut monimutkainen keskustelu. Esimerkiksi: 'On ollut hienoa tehdä vihdoin suunnitelma perhelomallemme. Vahvistaaksemme yksityiskohdat, olemme kaikki tapaamassa isoäidin talossa ensi viikon torstaina ja tulemme takaisin lauantaina. '
- Jos haluat tehdä yhteenvedon rennosta keskustelusta, jolla ei ollut alkuperäistä asiaa, sano jotain: 'Se on ollut todella mukavaa kuulla ylennyksestäsi. Olen todella iloinen siitä, että työsi menee hyvin. '
3 Tee tekosyy lopettaaksesi keskustelun nopeasti. Jos puhumassasi oleva henkilö on sekaisin, harkitse tekosyyn lopettaa puhelu nopeasti. Yritä olla rehellinen, jos mahdollista, koska tämä estää sinua joutumasta valheiden verkkoon.
- 'Puhelimen akun varaus on vähissä, joten menen paremmin' on hyvä linja puhelun lopettamiseksi nopeasti. Toinen hyvä vaihtoehto on 'Minulla on joku tulossa pian, joten minun täytyy mennä.'
- Jos sinulla on lapsia, voit sanoa 'Minun on parempi mennä järjestämään lapset'.
- Vältä pitkiä, monimutkaisia tekosyitä, koska ne kuulostavat väärennöksiltä. Pidä lyhyt, yksinkertainen syy poistumiseen ja lopeta sitten puhelu.
4 Päätä puhelu suunnitelmalla puhua pian uudelleen. Tämä on kohtelias tapa ilmoittaa keskustelun loppumisesta. Mainitse vain, milloin näet seuraavan henkilön, tai sano, että olisi hienoa saada kiinni henkilökohtaisesti pian.
- Esimerkiksi: 'Se on ollut ihanaa chattailua. Odotan innolla tapaamistasi softballilla ensi viikolla. '
- Jos sinulla ei ole sovittua aikaa nähdä seuraavaa henkilöä, sano jotain 'Se on ollut hienoa kiinni. Tehdään se pian uudelleen. '
5 Toivotan soittajalle hyvää päivää ilmoittaaksesi keskustelun päättymisestä. Tätä käytetään usein sosiaalisena vihjeenä osoittamaan, että puhelu on päättymässä. Kiitä soittajaa ajastaan ja toivotan heille parasta. Jos he ovat jo toivoneet sinulle parasta, sano yksinkertaisesti 'Kiitos, sinäkin'.
- Yritä esimerkiksi lopettaa puhelu sanalla 'On ollut niin mukavaa puhua kanssasi. Hyvää lepoa päivästäsi! '
- Jos olet puhunut tietystä aiheesta puhelun aikana, toivota heille parasta siinä, jos se on tarkoituksenmukaista. Esimerkiksi: 'Niin mukava saada sinut kiinni. Kaikkea hyvää häät suunnittelussa. ”
6 Kerro soittajalle, ettet enää pidä heitä kohteliaana poistumispaikkana. Tätä on hyvä käyttää, koska se ei syytä pitkää keskustelua soittajalle. Sen sijaan se päättelee, että et halua pitää niitä puhelimessa. Tämä on hyvä tapa lopettaa puhelu nopeasti.
- Esimerkiksi, kun keskustelussa esiintyy luonnollinen hiljaisuus, sano jotain 'Joka tapauksessa annan sinun mennä - en halua enää pidättää sinua' tai 'Tiedän kuinka kiireinen olet, joten en jatka jutella. '
- Tämä on hyödyllinen vaihtoehto, jos olet jo kokeillut hienovaraisempia tapoja lopettaa keskustelu ilman menestystä.
- Jos he vastaavat sanoen, ettet estä heitä millään, sano kohteliaasti, että sinun on mentävä.
Mainos

Menetelmä 2 / 2: Yrityspuhelun lopettaminen ammattimaisesti

yksi Kysy soittajalta, jos sinulla on muuta apua. Tämä auttaa keskittymään keskusteluun. Kysy soittajalta, oletko ottanut huomioon heidän huolensa ja onko hänellä vielä kysyttävää. Jos he haluavat lisätietoja, puhu vain aiheesta ja toista sama kysymys puhelun lopettamiseksi.
- Vältä sanomasta 'Onko kaikki?', Koska tämä voi käydä niin epäkohteliaana. On parasta kysyä, tarvitsevatko he lisää tietoa vai tarvitsevatko he lisää apua.
- Jos toinen henkilö auttaa sinua, sano yksinkertaisesti, että olet kiitollinen heidän avustaan ja lopeta puhelu.
2 Odota keskustelun hiljaisuutta. Jos et ole varma, milloin puhelu lopetetaan, käytä lullia mahdollisuutena tehdä niin. Tämän ansiosta keskustelun loppu tuntuu mukavalta ja luonnolliselta. Tämä toimii erityisen hyvin kysyttyään, voitko auttaa asiakasta edelleen. Kun he sanovat ei, odota muutama sekunti luodaksesi hiljaisuuden ja käytä sitten tilaisuutta lopettaaksesi puhelun.
- Vältä soittajan keskeyttämistä, jos mahdollista, koska se voi törmätä törkeästi.
3 Anna kohtelias syy puhelun lopettamiseen. Jos puhelu on mennyt aiheen ulkopuolelle tai se ei enää palvele hyödyllistä tarkoitusta, käytä keskustelun luonnollista hiljaisuutta sanomalla, että sinun on mentävä. Yritä olla niin kohtelias ja rehellinen kuin mahdollista, koska tämä on ammattimaisempaa kuin huono tekosyy.
- 'Minulla on kokous 10 minuutissa, joten menen paremmin', 'Oli ilo puhua kanssasi palautteestasi. Huomasin juuri, että puhelujoni on alkamassa kasaantua - onko jotain muuta, mihin voin auttaa ennen lähtöäni? 'Tai' Asiakas on juuri saapunut, jonka kanssa minun on puhuttava 'ovat kaikki sopivia ja kohteliaita linjoja lopeta puhelu.
4 Kiitä henkilöä puhelusta ilmoittamaan keskustelun loppu. Kiitä tarvittaessa soittajaa heidän antamistaan neuvoista ja tekemistään toimista. Jos et voi ajatella mitään erityistä kiittää heitä, kerro heille vain, että arvostat aikaa, jonka he ovat käyttäneet puhuakseen kanssasi.
- Esimerkiksi: 'Kiitos ajastasi tänään - arvostan sitä todella. On ollut todella hyödyllistä kuulla uudesta asiakaspalvelujärjestelmästäsi.
5 Toivotan soittajalle parasta ja hyvästit. On parasta käyttää tätä tekniikkaa puhelun päätyttyä, koska se voi tuntua hieman töykeältä, jos sanot hyvästit nopeasti keskustelun aikana. Käytä aikaa sanomaan, miksi sinun täytyy mennä, kiittää heitä ajastaan ja toivottaa heille hyvää päivää.
- Esimerkiksi: 'Kiitos ajastasi tänään. Pidä upea loppupäivä. Puhu pian.'
Mainos

Yhteisön kysymykset ja vastaukset

Hae Lisää uusi kysymys Esitä kysymys 200 merkkiä jäljellä Lisää sähköpostiosoitteesi saadaksesi viestin, kun tähän kysymykseen vastataan. Lähetä
Mainos

Vinkkejä

Yritä säilyttää kohtelias ja ystävällinen sävy, kun lopetat keskustelun. Tämä auttaa puhelua lopettamaan positiivisen nuotin.
Jos sinulla on rajoitettu määrä aikaa puhua, yritä mainita tämä puhelun alussa varoittaaksesi henkilöä etukäteen.

Mainos Lähetä vihje Kaikki vihjeet lähetetään tarkasti läpi ennen niiden julkaisemista Kiitos, että lähetit vinkin tarkistettavaksi!

Tuki wikiHow'n koulutustehtävälle

Joka päivä wikiHow'ssa työskentelemme ahkerasti antaaksemme sinulle pääsyn ohjeisiin ja tietoihin, jotka auttavat sinua elämään parempaa elämää riippumatta siitä, pitävätkö sinut turvallisempana, terveellisempänä tai hyvinvointina. Nykyisten kansanterveys- ja talouskriisien aikana, kun maailma muuttuu dramaattisesti ja me kaikki opimme ja sopeudumme päivittäisen elämän muutoksiin, ihmiset tarvitsevat wikiHow'ta enemmän kuin koskaan. Tuesi auttaa wikiHow'ta luomaan syvällisempiä kuvitettuja artikkeleita ja videoita ja jakamaan luotettavan opetussisällömme miljoonille ihmisille ympäri maailmaa. Harkitse osallistumista wikiHow: hon tänään.